從藝術起家,服務中累積信任
如果說企業成長的本質是「不斷擴張」,那麼 雲峰全球 創辦人 Grace 的故事,
則展現了另一種模式:以客戶為核心,在服務中累積信任,再延伸出新的業務版圖。
受訪者簡介- Grace
雲峰全球股份有限公司創辦人。
起初,Grace 在藝術領域深耕 16 年,透過專業眼光與細膩服務,
與高資產客戶建立起長期合作關係,這份信任成為後續跨界的基礎。
擅長從高資產客戶的需求出發,逐步拓展專屬服務,
後跨足私人飛機旅遊與醫療顧問領域,打造跨界且尊榮的顧問品牌。
從私人飛機到守望醫療,業務源於客戶需求
在服務客戶的過程中,Grace 觀察到更多元的需求,
她因此跨足私人飛機旅遊服務,滿足客戶在高端生活中的尊榮體驗。
疫情期間,這條服務鏈又延伸至醫療專機,
並進一步發展出「守望醫療顧問」,為客戶整合醫療資源,提供專業判斷與全程陪伴。
看似跨度極大的領域,其實都遵循著相同的經營邏輯:
所有新業務的誕生,都是從客戶的真實需求出發。
信任是最珍貴的資產
雲峰全球的三大業務:
藝術品領域顧問:奠定專業與信任的起點
私人飛機旅遊:延伸生活方式的專屬需求
守望醫療顧問:在最關鍵的醫療抉擇中,提供陪伴與支援
這些服務背後的共通點,正是「尊榮、隱私、專業」的核心理念。
對 Grace 而言,信任不是口號,而是最難能可貴的無形資產。
「新業務不是憑空誕生,而是從客戶的真實需求延伸。」
—— 《創業之間》EP18
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撰稿時間:2025 年 9 月 19 日
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